互联网的核心 互联网的核心是“突破时间和空间的连结”，极大地提高了效率和降低了成本。 但是，互联网的价值远不止于此，更大的变革和深远影响来自思维方式的转变，其核心是以“全连接和零距离”来重构我们的思
领导艺术 领导艺术是领导者个人素质的综合反映，是因人而异的。黑格尔说过：“世界上没有完全相同的两片叶子”，同样也没有完全相同的两个人，没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式
领袖特质 领袖要有能力、品德、勇气、忠诚、信心、无私、牺牲、关怀, 而这些听来俗套的人品条件,往往就是领袖的致命伤---因为很少领袖做得到. 如果领袖人品不正,组织必然不入流,则员工应尽速离职,离开
体验矩阵 要实施一个体验式营销战略，首先要对你的企业内部和外部情况进行分析。要考虑你的目标顾客，包括他们的喜好、行为、价值观，以及影响他们的社会文化或社会亚文化。要考虑你的产品，包括产品的质量和功能
情感(感性)体验 纽约时报在1999年7月2日指出过去50年中,经济基础已由产品转变为以消费者为主的市场概念,从理性转向渴望,客观→主观→心理层面。 换言之,光凭产品或服务已不足以吸引新市场,产品的
主题化的成功关键 具有魅力的主题,必须能改变人们对现实的感受(时间、地理位置、环境条件、社会关系或自我形象) 透过人们对空间、时间和事物的体验,可以彻底改变人们对现实的感觉 富有魅力的主题将空间、时
消费情境检验 顾客既是理性的又是情感的 一般的说来，顾客在消费时经常会进行理性的选择，但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。 体验要先
市场机会分析 1、环境机会 由于科技与经济的篷勃发展，人们的需求结构会随时代的变迁而快速调整，如何利用环境的分析检视未被满足的需求，或具成长潜力的消费趋势，是非常重要的工作 能快速崛起的商店，都是能
集客力 门市的“集客力”可以分为两个阶段： 第一个阶段是如何吸引客户上门？ 第二阶段—如何让顾客在上门购买之后，仍然能经常性地维持回店购买的频率？ 集客的形成因素 第一种集客因素 这是一种长期的集客
水平思考时一种孳生型的思考，而不是一种选取的过程，选取的过程是要依靠垂直思考。 因此，水平思考之运用，不见得会损害垂直思考的效力。 水平思考只是提供一条路线，让垂直思考去深入发展。 由此可知，水平思
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